蒙商银行阿拉善航天支行,作为自治区首家进驻东风航天城的国有金融机构,以专业、专注、专心的服务,为航天城各项事业发展贡献金融力量。
坚持客户价值导向
航天支行立足提供专业化、个性化金融服务,深化惠民专属权益体系建设,配置专职理财经理,量身定制“领航专享”存款系列产品,推出了终身免年费的“中国心主题信用卡”,设立了个人信贷业务“绿色通道”,提供优惠利率服务,建立了完善的客户咨询处理机制,及时高效解决业务办理中的各类问题,持续优化金融服务,不断增强客户体验。
支行员工为客户办理业务。
焕发市场新活力
航天支行把握春节前后消费需求高涨的契机,拓宽服务渠道和受众群体,迅速提升蒙商品牌在东风航天城的影响力,赢得了广泛关注和赞誉。在红旗市场商圈,航天支行与京东超市、牧场能量、蜀龙将火锅店等知名商户携手合作,推出了满减优惠、积分兑换等系列促销活动,为消费者带来了实实在在的购物优惠和愉快的消费体验,促进了当地商贸零售业的发展。
“以后办事更加方便了,蒙商银行的开业正赶上场区家电以旧换新关键时候,我们在家门口就能办业务了。”东风航天城京东家电的财务负责人说。
扩大品牌影响力
航天支行着眼提升市场美誉度,通过线上线下相结合的方式,全方位宣传蒙商银行的产品和服务。春节、元宵节期间,航天支行创新推出异业联盟服务,在好想来亲子乐园商圈,航天支行与融通商务、好想来零食店、蜀湘情等市场主体建立异业联盟关系,通过共同举办亲子活动、推出联名优惠等方式,将金融服务融入亲子娱乐、军民基本生活各场景,驻地军民对蒙商银行的知晓率和信任持续提升。
航天支行慰问驻地官兵和自治区驻东风办事处等单位。
守护群众“钱袋子”
航天支行深入贯彻国家反诈宣传要求,主动与客户交流分享反诈知识,在学校周边、热门商圈等地发放反诈宣传手册,“面对面”解答群众的疑问,普及反诈知识,提高群众反诈意识。
支行员工走街串巷开展反诈知识宣传。
2024年12月16日开业以来,航天支行运行平稳,在各方力量的支持下,金融业务逐步展开。下一步,航天支行将持续探索金融服务驻地的新思路新路径,积极构建多元化宣传矩阵,抓住人流热点、商户热点、活动热点,创新服务理念,优化服务模式,提升客户体验,促进军民融合,服务地方发展,努力成为驻地军民熟悉和信赖的金融机构。