您当前的位置: 首页 >> 文章 >> 盟市协会

阿拉善银行业协会组织开展2020年度 文明规范服务现场评估验收工作

时间:2020年09月14日 编辑: 来源:内蒙古银行业协会

为进一步加强银行业文明规范服务管理,持续提升营业网点服务水平,更好地展示行业服务形象,阿拉善银行业协会于 8月10日正式启动 2020 年度银行业文明规范服务营业网点现场评估验收工作,本次共有6家会员单位的10个营业网点参与了文明规范服务申报工作。通过对参评机构的网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任九大模块的实地现场检查,并综合对各网点日常了解情况,本年度银行业文明规范服务申报验收工作特点突出,效果明显。一是高度重视。6家参评单位高度重视本次申报工作,积极安排落实,并提前对申报网点进行督导,按验收标准全面梳理,查漏补缺,确保申报网点质量。二是准备充分。申报网点能够按照九大模块168条验收标准积极做好前期准备工作,对不清楚、不明白的能够主动联系协会工作人员现场指导,使个别网点无论从标识、标牌,还是制度整理分类,做到了从无到有、从有到精。三是创新形式。个别网点通过制作PPT和“网点文明规范服务”图册等方式,展示文明规范服务成效,并配专人进行讲解,既丰富了文优评比工作内容,又创新了形式,进一步提高了文优评比工作质效。此次评比验收工作的开展,将有力推动阿拉善银行业文明服务规范管理工作的全面提升。

(阿拉善银行业协会  布乌日嘎供稿)


联系我们
版权声明:内蒙古银行业协会版权所有
邮箱:nmgyhy6@163.com  电话:0471-1587990
技术支持: 鸿山网络

Copyright 2021 www.nmgyhyxh.com All Rights Reserved. 蒙ICP备2021001136号-1