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乌海东环路支行开展金融知识万里行活动——聚焦老年客户,宣导适老服务

时间:2021年06月30日 编辑: 来源:建设银行乌海东环路支行

为了更好的服务于周边社区居民,6月初乌海东环路支行开展了金融知识万里行之聚焦老年客户、宣导适老服务活动。

东环路位于密集的居民小区,客户大多为老年群体,所以该支行的服务就得做到更加地耐心和细致。老年客户偏爱柜台服务,为了缓解柜面压力,也为了让老年客户更好的使用智慧柜员机,体会其带来的便利,该行大厅服务人员大力宣导新推出“关爱模式”,详细介绍菜单简单、字体放大,还可以语音输入字体等功能,选择适合他们的金融服务!

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除了推广介绍智慧柜员机便利服务,该行员工还为老年客户讲解了手机银行“大字模式”,操作简便,方便老年客户进行账户的信息查询及常用的转账和信用卡等基本业务,解决了复杂的界面选择和操作。

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此次,适老金融服务的推广与宣导,得到了当天老年客户的一致认可,相信在不懈努力下,该行的金融服务会得到更多老年群体的喜爱和支持!

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